Valores de página para "Dados:ItensNR/NR17/Anexos"

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0001
iteracao	String	1
nivel	Integer	1
texto	Text	1. Objetivo e campo de aplicação
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0001.0001
iteracao	String	1.1
nivel	Integer	2
texto	Text	1.1. Esta Norma objetiva estabelecer parâmetros e diretrizes mínimas para adequação das condições de trabalho dos operadores de checkout, visando à prevenção dos problemas de saúde e segurança relacionados ao trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0001.0002
iteracao	String	1.2
nivel	Integer	2
texto	Text	1.2. Esta Norma aplica-se aos empregadores que desenvolvam atividade comercial utilizando sistema de auto-serviço e checkout, como supermercados, hipermercados e comércio atacadista.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002
iteracao	String	2
nivel	Integer	1
texto	Text	2. O posto de trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001
iteracao	String	2.1
nivel	Integer	2
texto	Text	2.1. Em relação ao mobiliário do checkout e às suas dimensões, incluindo distâncias e alturas, no posto de trabalho deve-se:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_a
iteracao	String	2.1.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) atender às características antropométricas de 90% dos trabalhadores, respeitando os alcances dos membros e da visão, ou seja, compatibilizando as áreas de visão com a manipulação;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_b
iteracao	String	2.1.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) assegurar a postura para o trabalho na posição sentada e em pé, e as posições confortáveis dos membros superiores e inferiores, nessas duas situações;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_c
iteracao	String	2.1.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) respeitar os ângulos limites e trajetórias naturais dos movimentos, durante a execução das tarefas, evitando a flexão e a torção do tronco;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_d
iteracao	String	2.1.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) garantir um espaço adequado para livre movimentação do operador e colocação da cadeira, a fim de permitir a alternância do trabalho na posição em pé com o trabalho na posição sentada;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_e
iteracao	String	2.1.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) manter uma cadeira de trabalho com assento e encosto para apoio lombar, com estofamento de densidade adequada, ajustáveis à estatura do trabalhador e à natureza da tarefa;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_f
iteracao	String	2.1.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) colocar apoio para os pés, independente da cadeira;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_g
iteracao	String	2.1.g
nivel	Integer	3
texto	Text	g) adotar, em cada posto de trabalho, sistema com esteira eletro-mecânica para facilitar a movimentação de mercadorias nos checkouts com comprimento de 2,70 metros ou mais;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_h
iteracao	String	2.1.h
nivel	Integer	3
texto	Text	h) disponibilizar sistema de comunicação com pessoal de apoio e supervisão;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001.0000_i
iteracao	String	2.1.i
nivel	Integer	3
texto	Text	i) manter mobiliário sem quinas vivas ou rebarbas, devendo os elementos de fixação (pregos, rebites, parafusos) ser mantidos de forma a não causar acidentes.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0002
iteracao	String	2.2
nivel	Integer	2
texto	Text	2.2. Em relação ao equipamento e às ferramentas utilizadas pelos operadores de checkout para o cumprimento de seu trabalho, deve-se:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0002.0000_a
iteracao	String	2.2.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) escolhê-los de modo a favorecer os movimentos e ações próprias da função, sem exigência acentuada de força, pressão, preensão, flexão, extensão ou torção dos segmentos corporais;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0002.0000_b
iteracao	String	2.2.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) posicioná-los no posto de trabalho dentro dos limites de alcance manual e visual do operador, permitindo a movimentação dos membros superiores e inferiores e respeitando a natureza da tarefa;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0002.0000_c
iteracao	String	2.2.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) garantir proteção contra acidentes de natureza mecânica ou elétrica nos checkouts, com base no que está previsto nas normas regulamentadoras do MTE ou em outras normas nacionais, tecnicamente reconhecidas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0002.0000_d
iteracao	String	2.2.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) mantê-los em condições adequadas de funcionamento.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0003
iteracao	String	2.3
nivel	Integer	2
texto	Text	2.3. Em relação ao ambiente físico de trabalho e ao conjunto do posto de trabalho, deve-se:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0003.0000_a
iteracao	String	2.3.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) manter as condições de iluminamento, ruído, conforto térmico, bem como a proteção contra outros fatores de risco químico e físico, de acordo com o previsto na NR-17 e outras normas regulamentadoras;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0003.0000_b
iteracao	String	2.3.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) proteger os operadores de checkout contra correntes de ar, vento ou grandes variações climáticas, quando necessário;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0003.0000_c
iteracao	String	2.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) utilizar superfícies opacas, que evitem reflexos incômodos no campo visual do trabalhador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0004
iteracao	String	2.4
nivel	Integer	2
texto	Text	2.4. Na concepção do posto de trabalho do operador de checkout deve-se prever a possibilidade de fazer adequações ou ajustes localizados, exceto nos equipamentos fixos, considerando o conforto dos operadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003
iteracao	String	3
nivel	Integer	1
texto	Text	3. A manipulação de mercadorias
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001
iteracao	String	3.1
nivel	Integer	2
texto	Text	3.1. O empregador deve envidar esforços a fim de que a manipulação de mercadorias não acarrete o uso de força muscular excessiva por parte dos operadores de checkout, por meio da adoção de um ou mais dos seguintes itens, cuja escolha fica a critério da empresa:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_a
iteracao	String	3.1.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) negociação do tamanho e volume das embalagens de mercadorias com fornecedores;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_b
iteracao	String	3.1.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) uso de equipamentos e instrumentos de tecnologia adequada;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_c
iteracao	String	3.1.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) formas alternativas de apresentação do código de barras da mercadoria ao leitor ótico, quando existente;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_d
iteracao	String	3.1.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) disponibilidade de pessoal auxiliar, quando necessário;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_e
iteracao	String	3.1.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) outras medidas que ajudem a reduzir a sobrecarga do operador na manipulação de mercadorias.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0002
iteracao	String	3.2
nivel	Integer	2
texto	Text	3.2. O empregador deve adotar mecanismos auxiliares sempre que, em função do grande volume ou excesso de peso das mercadorias, houver limitação para a execução manual das tarefas por parte dos operadores de checkout.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003
iteracao	String	3.3
nivel	Integer	2
texto	Text	3.3. O empregador deve adotar medidas para evitar que a atividade de ensacamento de mercadorias se incorpore ao ciclo de trabalho ordinário e habitual dos operadores de checkout, tais como:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003.0000_a
iteracao	String	3.3.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) manter, no mínimo, um ensacador a cada três checkouts em funcionamento;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003.0000_b
iteracao	String	3.3.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) proporcionar condições que facilitem o ensacamento pelo cliente;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003.0000_c
iteracao	String	3.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) outras medidas que se destinem ao mesmo fim.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003.0001
iteracao	String	3.3.1
nivel	Integer	3
texto	Text	3.3.1. A escolha dentre as medidas relacionadas no item 3.3 é prerrogativa do empregador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0004
iteracao	String	3.4
nivel	Integer	2
texto	Text	3.4. A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout só poderá ocorrer quando os seguintes requisitos forem atendidos simultaneamente:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0004.0000_a
iteracao	String	3.4.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) balança localizada frontalmente e próxima ao operador;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0004.0000_b
iteracao	String	3.4.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) balança nivelada com a superfície do checkout;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0004.0000_c
iteracao	String	3.4.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) continuidade entre as superfícies do checkout e da balança, admitindo-se até dois centímetros de descontinuidade em cada lado da balança;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0004.0000_d
iteracao	String	3.4.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) teclado para digitação localizado a uma distância máxima de 45 centímetros da borda interna do checkout;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0004.0000_e
iteracao	String	3.4.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) número máximo de oito dígitos para os códigos de mercadorias que sejam pesadas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0005
iteracao	String	3.5
nivel	Integer	2
texto	Text	3.5. Para o atendimento no checkout, de pessoas idosas, gestantes, portadoras de deficiências ou que apresentem algum tipo de incapacidade momentânea, a empresa deve disponibilizar pessoal auxiliar, sempre que o operador de caixa solicitar.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004
iteracao	String	4
nivel	Integer	1
texto	Text	4. A organização do trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001
iteracao	String	4.1
nivel	Integer	2
texto	Text	4.1. A disposição física e o número de checkouts em atividade (abertos) e de operadores devem ser compatíveis com o fluxo de clientes, de modo a adequar o ritmo de trabalho às características psicofisiológicas de cada operador, por meio da adoção de pelo menos um dos seguintes itens, cuja escolha fica a critério da empresa:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_a
iteracao	String	4.1.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) pessoas para apoio ou substituição, quando necessário;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_b
iteracao	String	4.1.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) filas únicas por grupos de checkouts;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_c
iteracao	String	4.1.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) caixas especiais (idosos, gestantes, deficientes, clientes com pequenas quantidades de mercadorias);
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_d
iteracao	String	4.1.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) pausas durante a jornada de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_e
iteracao	String	4.1.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) rodízio entre os operadores de checkouts com características diferentes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_f
iteracao	String	4.1.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) outras medidas que ajudem a manter o movimento adequado de atendimento sem a sobrecarga do operador de checkout.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0002
iteracao	String	4.2
nivel	Integer	2
texto	Text	4.2. São garantidas saídas do posto de trabalho, mediante comunicação, a qualquer momento da jornada, para que os operadores atendam às suas necessidades fisiológicas, ressalvado o intervalo para refeição previsto na Consolidação das Leis do Trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0003
iteracao	String	4.3
nivel	Integer	2
texto	Text	4.3. É vedado promover, para efeitos de remuneração ou premiação de qualquer espécie, sistema de avaliação do desempenho com base no número de mercadorias ou compras por operador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0004
iteracao	String	4.4
nivel	Integer	2
texto	Text	4.4. É atribuição do operador de checkout a verificação das mercadorias apresentadas, sendo-lhe vedada qualquer tarefa de segurança patrimonial.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005
iteracao	String	5
nivel	Integer	1
texto	Text	5. Os aspectos psicossociais do trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001
iteracao	String	5.1
nivel	Integer	2
texto	Text	5.1. Todo trabalhador envolvido com o trabalho em checkout deve portar um dispositivo de identificação visível, com nome e/ou sobrenome, escolhido(s) pelo próprio trabalhador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0002
iteracao	String	5.2
nivel	Integer	2
texto	Text	5.2. É vedado obrigar o trabalhador ao uso, permanente ou temporário, de vestimentas ou propagandas ou maquilagem temática, que causem constrangimento ou firam sua dignidade pessoal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006
iteracao	String	6
nivel	Integer	1
texto	Text	6. Informação e formação dos trabalhadores
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0001
iteracao	String	6.1
nivel	Integer	2
texto	Text	6.1. Todos os trabalhadores envolvidos com o trabalho de operador de checkout devem receber treinamento, cujo objetivo é aumentar o conhecimento da relação entre o seu trabalho e a promoção à saúde.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002
iteracao	String	6.2
nivel	Integer	2
texto	Text	6.2. O treinamento deve conter noções sobre prevenção e os fatores de risco para a saúde, decorrentes da modalidade de trabalho de operador de checkout, levando em consideração os aspectos relacionados a:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002.0000_a
iteracao	String	6.2.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) posto de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002.0000_b
iteracao	String	6.2.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) manipulação de mercadorias;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002.0000_c
iteracao	String	6.2.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) organização do trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002.0000_d
iteracao	String	6.2.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) aspectos psicossociais do trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002.0000_e
iteracao	String	6.2.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) agravos à saúde mais encontrados entre operadores de checkout.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002.0001
iteracao	String	6.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	6.2.1. Cada trabalhador deve receber treinamento com duração mínima de duas horas, até o trigésimo dia da data da sua admissão, com reciclagem anual e com duração mínima de duas horas, ministrados durante sua jornada de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0003
iteracao	String	6.3
nivel	Integer	2
texto	Text	6.3. Os trabalhadores devem ser informados com antecedência sobre mudanças que venham a ocorrer no processo de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0004
iteracao	String	6.4
nivel	Integer	2
texto	Text	6.4. O treinamento deve incluir, obrigatoriamente, a disponibilização de material didático com os tópicos mencionados no item 6.2 e alíneas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0005
iteracao	String	6.5
nivel	Integer	2
texto	Text	6.5. A forma do treinamento (contínuo ou intermitente, presencial ou à distância, por palestras, cursos ou audiovisual) fica a critério de cada empresa.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0006
iteracao	String	6.6
nivel	Integer	2
texto	Text	6.6. A elaboração do conteúdo técnico e avaliação dos resultados do treinamento devem contar com a participação de integrantes do Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho e da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, quando houver, e do coordenador do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional e dos responsáveis pela elaboração e implementação do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007
iteracao	String	7
nivel	Integer	1
texto	Text	7. Disposições Transitórias
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001
iteracao	String	7.1
nivel	Integer	2
texto	Text	7.1. As obrigações previstas neste anexo serão exigidas após encerrados os seguintes prazos:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0001
iteracao	String	7.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.1. Para os subitens 1.1; 1.2; 3.2; 3.5; 4.2; 4.3 e 4.4, prazo de noventa dias.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2007-06-26
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0002
iteracao	String	7.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.2. Para os subitens 2.1 “h”; 2.2 “c” e “d”; 2.3 “a” e “b”; 3.1 e alíneas; 4.1 e alíneas; 5.1; 5.1.1; 5.2; 5.3 e 6.3, prazo de cento e oitenta dias.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2007-06-26
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0003
iteracao	String	7.1.3
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.3. Para Subitens 2.1 “f” e “g”; 3.3 “a”, “b” e “c”; 3.3.1; 6.1; 6.2 e alíneas; 6.2.1; 6.4; 6.5 e 6.6, prazo de um ano.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0004
iteracao	String	7.1.4
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.4. Para os subitens 2.1 “a”, “b”, “c”, “d”, “g” e “i”; 2.2 “a” e “b”; 2.3 “c”; 2.4 e 3.4 e alíneas, prazos conforme o seguinte cronograma:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0004.0000_a
iteracao	String	7.1.4.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) Janeiro de 2008 – todas as lojas novas ou que forem submetidas a reformas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0004.0000_b
iteracao	String	7.1.4.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) Até julho de 2009 – 15% das lojas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0004.0000_c
iteracao	String	7.1.4.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) Até dezembro de 2009 – 35% das lojas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0004.0000_d
iteracao	String	7.1.4.d
nivel	Integer	4
texto	Text	d) Até dezembro de 2010 – 65% das lojas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0004.0000_e
iteracao	String	7.1.4.e
nivel	Integer	4
texto	Text	e) Até dezembro de 2011 – todas as lojas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-06-26
vige	Date	2007-06-26
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0002
iteracao	String	7.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.2. Para os subitens 2.1 “h”; 2.2 “c” e “d”; 2.3 “a” e “b”;3.1 e alíneas; 4.1 e alíneas; 5.1; 5.2; e 6.3, prazo de cento e oitenta dias.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-06-26
vige	Date	2007-06-26
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001.0003
iteracao	String	7.1.3
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.3. Para Subitens 2.1 “e” e “f” 3.3 “a”, “b” e “c”; 3.3.1; 6.1; 6.2 e alíneas; 6.2.1; 6.4; 6.5 e 6.6, prazo de um ano.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0001
iteracao	String	1
nivel	Integer	1
texto	Text	1. Objetivo
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0001.0001
iteracao	String	1.1
nivel	Integer	2
texto	Text	1.1 Estabelecer as diretrizes e os requisitos para adequação das condições de trabalho dos operadores de checkout, visando à prevenção dos problemas de saúde e segurança relacionados ao trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002
iteracao	String	2
nivel	Integer	1
texto	Text	2. Campo de Aplicação
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0002.0001
iteracao	String	2.1
nivel	Integer	2
texto	Text	2.1 Este Anexo aplica-se às organizações que desenvolvam atividade comercial utilizando sistema de autosserviço e checkout, como supermercados, hipermercados e comércio atacadista.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003
iteracao	String	3
nivel	Integer	1
texto	Text	3. Posto de trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001
iteracao	String	3.1
nivel	Integer	2
texto	Text	3.1 Em relação ao mobiliário do checkout e às suas dimensões, incluindo distâncias e alturas, no posto de trabalho deve-se:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_a
iteracao	String	3.1.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) atender às características antropométricas de 90% (noventa por cento) dos trabalhadores, respeitando os alcances dos membros e da visão, ou seja, compatibilizando as áreas de visão com a manipulação;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_b
iteracao	String	3.1.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) assegurar a postura para o trabalho na posição sentada e em pé, e as posições confortáveis dos membros superiores e inferiores nessas duas situações;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_c
iteracao	String	3.1.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) respeitar os ângulos limites e trajetórias naturais dos movimentos, durante a execução das tarefas, evitando a flexão e a torção do tronco;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_d
iteracao	String	3.1.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) garantir um espaço adequado para livre movimentação do operador e colocação da cadeira, a fim de permitir a alternância do trabalho na posição em pé com o trabalho na posição sentada;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_e
iteracao	String	3.1.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) manter uma cadeira de trabalho com assento e encosto para apoio lombar, com estofamento de densidade adequada, ajustáveis à estatura do trabalhador e à natureza da tarefa;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_f
iteracao	String	3.1.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) colocar apoio para os pés, independente da cadeira;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_g
iteracao	String	3.1.g
nivel	Integer	3
texto	Text	g) adotar, em cada posto de trabalho, sistema com esteira eletromecânica para facilitar a movimentação de mercadorias nos checkouts com comprimento de 2,70 m (dois metros e setenta centímetros) ou mais;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_h
iteracao	String	3.1.h
nivel	Integer	3
texto	Text	h) disponibilizar sistema de comunicação com pessoal de apoio e supervisão; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0001.0000_i
iteracao	String	3.1.i
nivel	Integer	3
texto	Text	i) manter mobiliário sem quinas vivas ou rebarbas, devendo os elementos de fixação (pregos, rebites, parafusos) ser mantidos de forma a não causar acidentes.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117276-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0002
iteracao	String	3.2
nivel	Integer	2
texto	Text	3.2 Em relação ao equipamento e às ferramentas utilizadas pelos operadores de checkout para o cumprimento de seu trabalho, deve-se:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0002.0000_a
iteracao	String	3.2.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) escolhê-los de modo a favorecer os movimentos e ações próprias da função, sem exigência acentuada de força, pressão, preensão, flexão, extensão ou torção dos segmentos corporais;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117277-8
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0002.0000_b
iteracao	String	3.2.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) posicioná-los no posto de trabalho dentro dos limites de alcance manual e visual do operador, permitindo a movimentação dos membros superiores e inferiores e respeitando a natureza da tarefa;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117277-8
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0002.0000_c
iteracao	String	3.2.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) garantir proteção contra acidentes de natureza mecânica ou elétrica nos checkouts, com base no que está previsto nas normas regulamentadoras ou em outras normas técnicas oficiais; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117277-8
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0002.0000_d
iteracao	String	3.2.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) mantê-los em condições adequadas de funcionamento.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117277-8
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003
iteracao	String	3.3
nivel	Integer	2
texto	Text	3.3 Em relação ao ambiente físico de trabalho e ao conjunto do posto de trabalho, deve-se:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003.0000_a
iteracao	String	3.3.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) manter as condições de iluminamento, ruído e conforto térmico de acordo com o previsto na Norma Regulamentadora nº 17 (NR 17), bem como as medidas de prevenção previstas no Programa de Gerenciamento de Riscos – PGR quanto aos agentes físicos e químicos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117278-6
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003.0000_b
iteracao	String	3.3.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) proteger os operadores de checkout contra correntes de ar, vento ou grandes variações climáticas, quando necessário; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117278-6
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0003.0000_c
iteracao	String	3.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) utilizar superfícies que evitem reflexos incômodos no campo visual do trabalhador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117278-6
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0003.0004
iteracao	String	3.4
nivel	Integer	2
texto	Text	3.4 Na concepção do posto de trabalho do operador de checkout, deve-se prever a possibilidade de fazer adequações ou ajustes localizados, exceto nos equipamentos fixos, considerando o conforto dos operadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117279-4
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004
iteracao	String	4
nivel	Integer	1
texto	Text	4. Manipulação de mercadorias
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001
iteracao	String	4.1
nivel	Integer	2
texto	Text	4.1 A organização deve envidar esforços a fim de que a manipulação de mercadorias não acarrete o uso de força muscular excessiva por parte dos operadores de checkout, por meio da adoção de um ou mais dos seguintes itens, cuja escolha fica a critério da organização:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_a
iteracao	String	4.1.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) negociação do tamanho e volume das embalagens de mercadorias com fornecedores;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117280-8
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_b
iteracao	String	4.1.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) uso de equipamentos e instrumentos de tecnologia adequada;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117280-8
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_c
iteracao	String	4.1.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) formas alternativas de apresentação do código de barras da mercadoria ao leitor ótico, quando existente;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117280-8
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_d
iteracao	String	4.1.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) disponibilidade de pessoal auxiliar, quando necessário; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117280-8
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0001.0000_e
iteracao	String	4.1.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) outras medidas que ajudem a reduzir a sobrecarga do operador na manipulação de mercadorias.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117280-8
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0002
iteracao	String	4.2
nivel	Integer	2
texto	Text	4.2 A organização deve adotar mecanismos auxiliares sempre que, em função do grande volume ou excesso de peso das mercadorias, houver limitação para a execução manual das tarefas por parte dos operadores de checkout.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117281-6
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0003
iteracao	String	4.3
nivel	Integer	2
texto	Text	4.3 A organização deve adotar medidas para evitar que a atividade de ensacamento de mercadorias se incorpore ao ciclo de trabalho ordinário e habitual dos operadores de checkout, tais como:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0003.0000_a
iteracao	String	4.3.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) manter, no mínimo, um ensacador a cada três checkouts em funcionamento;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117282-4
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0003.0000_b
iteracao	String	4.3.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) proporcionar condições que facilitem o ensacamento pelo cliente; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117282-4
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0003.0000_c
iteracao	String	4.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) outras medidas que se destinem ao mesmo fim.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117282-4
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0003.0001
iteracao	String	4.3.1
nivel	Integer	3
texto	Text	4.3.1 A escolha dentre as medidas relacionadas no item 4.3 é prerrogativa da organização.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0004
iteracao	String	4.4
nivel	Integer	2
texto	Text	4.4 A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout só poderá ocorrer quando os seguintes requisitos forem atendidos simultaneamente:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0004.0000_a
iteracao	String	4.4.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) balança localizada frontalmente e próxima ao operador;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117283-2
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0004.0000_b
iteracao	String	4.4.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) balança nivelada com a superfície do checkout;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117283-2
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0004.0000_c
iteracao	String	4.4.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) continuidade entre as superfícies do checkout e da balança, admitindo-se até 2 cm (dois centímetros) de descontinuidade em cada lado da balança;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117283-2
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0004.0000_d
iteracao	String	4.4.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) teclado para digitação localizado a uma distância máxima de 45 cm (quarenta e cinco centímetros) da borda interna do checkout; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117283-2
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0004.0000_e
iteracao	String	4.4.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) número máximo de oito dígitos para os códigos de mercadorias que sejam pesadas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117283-2
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0004.0005
iteracao	String	4.5
nivel	Integer	2
texto	Text	4.5 Para o atendimento no checkout de pessoas idosas, gestantes, portadoras de deficiências ou que apresentem algum tipo de incapacidade momentânea, a organização deve disponibilizar pessoal auxiliar, sempre que o operador de caixa solicitar.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117284-0
infra	String	1
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005
iteracao	String	5
nivel	Integer	1
texto	Text	5. Organização do trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001
iteracao	String	5.1
nivel	Integer	2
texto	Text	5.1 A disposição física e o número de checkouts em atividade (abertos) e de operadores devem ser compatíveis com o fluxo de clientes, de modo a adequar o ritmo de trabalho às características psicofisiológicas de cada operador, por meio da adoção de pelo menos um dos seguintes itens, cuja escolha fica a critério da organização:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001.0000_a
iteracao	String	5.1.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) pessoas para apoio ou substituição, quando necessário;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117285-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001.0000_b
iteracao	String	5.1.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) filas únicas por grupos de checkouts;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117285-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001.0000_c
iteracao	String	5.1.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) checkouts especiais (idosos, gestantes, deficientes, clientes com pequenas quantidades de mercadorias);
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117285-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001.0000_d
iteracao	String	5.1.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) pausas durante a jornada de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117285-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001.0000_e
iteracao	String	5.1.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) rodízio entre os operadores de checkouts com características diferentes; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117285-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0001.0000_f
iteracao	String	5.1.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) outras medidas que ajudem a manter o movimento adequado de atendimento sem a sobrecarga do operador de checkout.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117285-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0002
iteracao	String	5.2
nivel	Integer	2
texto	Text	5.2 São garantidas saídas do posto de trabalho, mediante comunicação, a qualquer momento da jornada, para que os operadores atendam às suas necessidades fisiológicas, ressalvado o intervalo para refeição previsto na CLT.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117286-7
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0003
iteracao	String	5.3
nivel	Integer	2
texto	Text	5.3 É vedado promover, para efeitos de remuneração ou premiação de qualquer espécie, sistema de avaliação do desempenho com base no número de mercadorias ou compras por operador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117287-5
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0005.0004
iteracao	String	5.4
nivel	Integer	2
texto	Text	5.4 É atribuição do operador de checkout a verificação das mercadorias apresentadas, sendo-lhe vedada qualquer tarefa de segurança patrimonial.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117288-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006
iteracao	String	6
nivel	Integer	1
texto	Text	6. Aspectos psicossociais do trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0001
iteracao	String	6.1
nivel	Integer	2
texto	Text	6.1 Todo trabalhador envolvido com o trabalho em checkout deve portar um dispositivo de identificação visível, com nome e/ou sobrenome, escolhido(s) pelo próprio trabalhador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117289-1
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0006.0002
iteracao	String	6.2
nivel	Integer	2
texto	Text	6.2 É vedado obrigar o trabalhador ao uso, permanente ou temporário, de vestimentas ou propagandas ou maquilagem temática que causem constrangimento ou firam sua dignidade pessoal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117289-1
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007
iteracao	String	7
nivel	Integer	1
texto	Text	7. Treinamento e capacitação dos trabalhadores
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0001
iteracao	String	7.1
nivel	Integer	2
texto	Text	7.1 Todos os trabalhadores envolvidos com o trabalho de operador de checkout devem receber treinamento, cujo objetivo é aumentar o conhecimento da relação entre o seu trabalho e a promoção à saúde.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0002
iteracao	String	7.2
nivel	Integer	2
texto	Text	7.2 O treinamento deve conter noções sobre as medidas de prevenção e os fatores de risco para a saúde, decorrentes da modalidade de trabalho de operador de checkout, levando em consideração os aspectos relacionados a:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0002.0000_a
iteracao	String	7.2.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) posto de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0002.0000_b
iteracao	String	7.2.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) manipulação de mercadorias;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0002.0000_c
iteracao	String	7.2.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) organização do trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0002.0000_d
iteracao	String	7.2.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) aspectos psicossociais do trabalho; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0002.0000_e
iteracao	String	7.2.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) lesões ou agravos à saúde mais encontrados entre operadores de checkout.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0002.0001
iteracao	String	7.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	7.2.1 Cada trabalhador deve receber treinamento inicial com duração mínima de duas horas, até o trigésimo dia da data da sua admissão, e treinamento periódico anual com duração mínima de duas horas, ministrados durante sua jornada de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0003
iteracao	String	7.3
nivel	Integer	2
texto	Text	7.3 Os trabalhadores devem ser informados com antecedência sobre mudanças que venham a ocorrer no processo de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0004
iteracao	String	7.4
nivel	Integer	2
texto	Text	7.4 O treinamento deve incluir a disponibilização de material didático com os tópicos mencionados no item 7.2 e alíneas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0005
iteracao	String	7.5
nivel	Integer	2
texto	Text	7.5 A forma do treinamento (contínuo ou intermitente, presencial ou a distância, por palestras, cursos ou audiovisual) fica a critério de cada organização.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date	2023-03-20
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0006
iteracao	String	7.6
nivel	Integer	2
texto	Text	7.6 A elaboração do conteúdo técnico e avaliação dos resultados do treinamento devem contar com a participação de integrantes do Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT e da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA, quando houver, do médico responsável pelo Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO e dos responsáveis pela elaboração e implementação do Programa de Gerenciamento de Riscos - PGR.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2022-12-22
vige	Date	2023-03-20
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	1
ordena	String	0007.0006
iteracao	String	7.6
nivel	Integer	2
texto	Text	7.6 A elaboração do conteúdo técnico e avaliação dos resultados do treinamento devem contar com a participação de integrantes do Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT e da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio - CIPA, quando houver, do médico responsável pelo Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO e dos responsáveis pela elaboração e implementação do Programa de Gerenciamento de Riscos - PGR.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117321-9
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001
iteracao	String	1
nivel	Integer	1
texto	Text	1. O presente Anexo estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001.0001
iteracao	String	1.1
nivel	Integer	2
texto	Text	1.1. As disposições deste Anexo aplicam-se a todas as empresas que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing nas modalidades ativo ou receptivo em centrais de atendimento telefônico e/ou centrais de relacionamento com clientes (call centers), para prestação de serviços, informações e comercialização de produtos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001.0001.0001
iteracao	String	1.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	1.1.1. Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone e/ou rádio com utilização simultânea de terminais de computador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001.0001.0001.0001
iteracao	String	1.1.1.1
nivel	Integer	4
texto	Text	1.1.1.1. Este Anexo aplica-se, inclusive, a setores de empresas e postos de trabalho dedicados a esta atividade, além daquelas empresas especificamente voltadas para essa atividade-fim.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001.0001.0002
iteracao	String	1.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	1.1.2. Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002
iteracao	String	2
nivel	Integer	1
texto	Text	2. MOBILIÁRIO DO POSTO DE TRABALHO
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002.0001
iteracao	String	2.1
nivel	Integer	2
texto	Text	2.1. Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em pé deve ser proporcionado ao trabalhador mobiliário que atenda aos itens 17.3.2, 17.3.3 e 17.3.4 e alíneas, da Norma Regulamentadora n.º 17 (NR
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017
iteracao	String	17
nivel	Integer	1
texto	Text	17) e que permita variações posturais, com ajustes de fácil acionamento, de modo a prover espaço suficiente para seu conforto, atendendo, no mínimo, aos seguintes parâmetros:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_a
iteracao	String	17.a
nivel	Integer	2
texto	Text	a) o monitor de vídeo e o teclado devem estar apoiados em superfícies com mecanismos de regulagem independentes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_b
iteracao	String	17.b
nivel	Integer	2
texto	Text	b) será aceita superfície regulável única para teclado e monitor quando este for dotado de regulagem independente de, no mínimo, 26 (vinte e seis) centímetros no plano vertical;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_c
iteracao	String	17.c
nivel	Integer	2
texto	Text	c) a bancada sem material de consulta deve ter, no mínimo, profundidade de 75 (setenta e cinco) centímetros medidos a partir de sua borda frontal e largura de 90 (noventa) centímetros que proporcionem zonas de alcance manual de, no máximo, 65 (sessenta e cinco) centímetros de raio em cada lado, medidas centradas nos ombros do operador em posição de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_d
iteracao	String	17.d
nivel	Integer	2
texto	Text	d) a bancada com material de consulta deve ter, no mínimo, profundidade de 90 (noventa) centímetros a partir de sua borda frontal e largura de 100 (cem) centímetros que proporcionem zonas de alcance manual de, no máximo, 65 (sessenta e cinco) centímetros de raio em cada lado, medidas centradas nos ombros do operador em posição de trabalho, para livre utilização e acesso de documentos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_e
iteracao	String	17.e
nivel	Integer	2
texto	Text	e) o plano de trabalho deve ter bordas arredondadas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_f
iteracao	String	17.f
nivel	Integer	2
texto	Text	f) as superfícies de trabalho devem ser reguláveis em altura em um intervalo mínimo de 13 (treze) centímetros, medidos de sua face superior, permitindo o apoio das plantas dos pés no piso;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_g
iteracao	String	17.g
nivel	Integer	2
texto	Text	g) o dispositivo de apontamento na tela (mouse) deve estar apoiado na mesma superfície do teclado, colocado em área de fácil alcance e com espaço suficiente para sua livre utilização;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_h
iteracao	String	17.h
nivel	Integer	2
texto	Text	h) o espaço sob a superfície de trabalho deve ter profundidade livre mínima de 45 (quarenta e cinco) centímetros ao nível dos joelhos e de 70 (setenta) centímetros ao nível dos pés, medidos de sua borda frontal;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_i
iteracao	String	17.i
nivel	Integer	2
texto	Text	i) nos casos em que os pés do operador não alcançarem o piso, mesmo após a regulagem do assento, deverá ser fornecido apoio para os pés que se adapte ao comprimento das pernas do trabalhador, permitindo o apoio das plantas dos pés, com inclinação ajustável e superfície revestida de material antiderrapante;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0017.0000_j
iteracao	String	17.j
nivel	Integer	2
texto	Text	j) os assentos devem ser dotados de:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001
iteracao	String	1
nivel	Integer	1
texto	Text	1. apoio em 05 (cinco) pés, com rodízios cuja resistência evite deslocamentos involuntários e que não comprometam a estabilidade do assento;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002
iteracao	String	2
nivel	Integer	1
texto	Text	2. superfícies onde ocorre contato corporal estofadas e revestidas de material que permita a perspiração;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003
iteracao	String	3
nivel	Integer	1
texto	Text	3. base estofada com material de densidade entre 40 (quarenta) a 50 (cinqüenta) kg/m3;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004
iteracao	String	4
nivel	Integer	1
texto	Text	4. altura da superfície superior ajustável, em relação ao piso, entre 37 (trinta e sete) e 50 (cinquenta) centímetros, podendo ser adotados até 03 (três) tipos de cadeiras com alturas diferentes, de forma a atender as necessidades de todos os operadores;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005
iteracao	String	5
nivel	Integer	1
texto	Text	5. profundidade útil de 38 (trinta e oito) a 46 (quarenta e seis) centímetros;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006
iteracao	String	6
nivel	Integer	1
texto	Text	6. borda frontal arredondada;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007
iteracao	String	7
nivel	Integer	1
texto	Text	7. características de pouca ou nenhuma conformação na base;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008
iteracao	String	8
nivel	Integer	1
texto	Text	8. encosto ajustável em altura e em sentido antero-posterior, com forma levemente adaptada ao corpo para proteção da região lombar; largura de, no mínimo, 40 (quarenta) centímetros e, com relação aos encostos, de no mínimo, 30,5 (trinta vírgula cinco) centímetros;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009
iteracao	String	9
nivel	Integer	1
texto	Text	9. apoio de braços regulável em altura de 20 (vinte) a 25 (vinte e cinco) centímetros a partir do assento, sendo que seu comprimento não deve interferir no movimento de aproximação da cadeira em relação à mesa, nem com os movimentos inerentes à execução da tarefa.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003
iteracao	String	3
nivel	Integer	1
texto	Text	3. EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHO
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001
iteracao	String	3.1
nivel	Integer	2
texto	Text	3.1. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0002
iteracao	String	3.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	3.1.2. Alternativamente, poderá ser fornecido um head set para cada posto de atendimento, desde que as partes que permitam qualquer espécie de contágio ou risco à saúde sejam de uso individual.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0003
iteracao	String	3.1.3
nivel	Integer	3
texto	Text	3.1.3. Os head-sets devem:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0003.0000_a
iteracao	String	3.1.3.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições operacionais recomendadas pelos fabricantes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0003.0000_b
iteracao	String	3.1.3.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) ser substituídos prontamente quando situações irregulares de funcionamento forem detectadas pelo operador;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0003.0000_c
iteracao	String	3.1.3.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) ter seus dispositivos de operação e controles de fácil uso e alcance;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0003.0000_d
iteracao	String	3.1.3.d
nivel	Integer	4
texto	Text	d) permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, garantindo o entendimento das mensagens.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0002
iteracao	String	3.2
nivel	Integer	2
texto	Text	3.2. O empregador deve garantir o correto funcionamento e a manutenção contínua dos equipamentos de comunicação, incluindo os conjuntos de head-sets, utilizando pessoal técnico familiarizado com as recomendações dos fabricantes.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0003
iteracao	String	3.3
nivel	Integer	2
texto	Text	3.3. Os monitores de vídeo devem proporcionar corretos ângulos de visão e ser posicionados frontalmente ao operador, devendo ser dotados de regulagem que permita o correto ajuste da tela à iluminação do ambiente, protegendo o trabalhador contra reflexos indesejáveis.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0004
iteracao	String	3.4
nivel	Integer	2
texto	Text	3.4. Toda introdução de novos métodos ou dispositivos tecnológicos que traga alterações sobre os modos operatórios dos trabalhadores deve ser alvo de análise ergonômica prévia, prevendo-se períodos e procedimentos adequados de capacitação e adaptação.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004
iteracao	String	4
nivel	Integer	1
texto	Text	4. CONDIÇÕES AMBIENTAIS DE TRABALHO
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001
iteracao	String	4.1
nivel	Integer	2
texto	Text	4.1. Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas adequadas à comunicação telefônica, adotando-se medidas tais como o arranjo físico geral e dos postos de trabalho, pisos e paredes, isolamento acústico do ruído externo, tamanho, forma, revestimento e distribuição das divisórias entre os postos, com o fim de atender o disposto no item 17.5.2, alínea “a” da NR-17.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002
iteracao	String	4.2
nivel	Integer	2
texto	Text	4.2. Os ambientes de trabalho devem atender ao disposto no subitem 17.5.2 da NR-17, obedecendo-se, no mínimo, aos seguintes parâmetros:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002.0000_a
iteracao	String	4.2.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) níveis de ruído de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma brasileira registrada no INMETRO, observando o nível de ruído aceitável para efeito de conforto de até 65 dB(A) e a curva de avaliação de ruído (NC) de valor não superior a 60 dB;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002.0000_b
iteracao	String	4.2.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) índice de temperatura efetiva entre 20º e 23ºC;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002.0000_c
iteracao	String	4.2.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) velocidade do ar não superior a 0,75 m/s;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002.0000_d
iteracao	String	4.2.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) umidade relativa do ar não inferior a 40% (quarenta por cento).
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002.0001
iteracao	String	4.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	4.2.1. Devem ser implementados projetos adequados de climatização dos ambientes de trabalho que permitam distribuição homogênea das temperaturas e fluxos de ar utilizando, se necessário, controles locais e/ou setorizados da temperatura, velocidade e direção dos fluxos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002.0002
iteracao	String	4.2.2
nivel	Integer	3
texto	Text	4.2.2. As empresas podem instalar higrômetros ou outros equipamentos que permitam ao trabalhador acompanhar a temperatura efetiva e a umidade do ar do ambiente de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003
iteracao	String	4.3
nivel	Integer	2
texto	Text	4.3. Para a prevenção da chamada “síndrome do edifício doente”, devem ser atendidos:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003.0000_a
iteracao	String	4.3.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) o Regulamento Técnico do Ministério da Saúde sobre “Qualidade do Ar de Interiores em Ambientes Climatizados”, com redação da Portaria MS n.º 3.523, de 28 de agosto de 1998 ou outra que a venha substituir;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003.0000_b
iteracao	String	4.3.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) os Padrões Referenciais de Qualidade do Ar Interior em ambientes climatizados artificialmente de uso público e coletivo, com redação dada pela Resolução RE n.º 9, de 16 de janeiro de 2003, da ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária, ou outra que a venha substituir, à exceção dos parâmetros físicos de temperatura e umidade definidos no item 4.2 deste Anexo;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003.0000_c
iteracao	String	4.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) o disposto no item 9.3.5.1 da Norma Regulamentadora n.º 9 (NR 9).
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003.0001
iteracao	String	4.3.1
nivel	Integer	3
texto	Text	4.3.1. A documentação prevista nas alíneas “a” e “b” deverá estar disponível à fiscalização do trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003.0002
iteracao	String	4.3.2
nivel	Integer	3
texto	Text	4.3.2. As instalações das centrais de ar condicionado, especialmente o plenum de mistura da casa de máquinas, não devem ser utilizadas para armazenamento de quaisquer materiais.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003.0003
iteracao	String	4.3.3
nivel	Integer	3
texto	Text	4.3.3. A descarga de água de condensado não poderá manter qualquer ligação com a rede de esgoto cloacal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005
iteracao	String	5
nivel	Integer	1
texto	Text	5. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0001
iteracao	String	5.1
nivel	Integer	2
texto	Text	5.1. A organização do trabalho deve ser feita de forma a não haver atividades aos domingos e feriados, seja total ou parcial, com exceção das empresas autorizadas previamente pelo Ministério do Trabalho e Emprego, conforme o previsto no Artigo 68, “caput”, da CLT e das atividades previstas em lei.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0001.0001
iteracao	String	5.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	5.1.1. Aos trabalhadores é assegurado, nos casos previamente autorizados, pelo menos um dia de repouso semanal remunerado coincidente com o domingo a cada mês, independentemente de metas, faltas e/ou produtividade.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0001.0002
iteracao	String	5.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	5.1.2. As escalas de fins de semana e de feriados devem ser especificadas e informadas aos trabalhadores com a antecedência necessária, de conformidade com os Artigos 67, parágrafo único, e 386 da CLT, ou por intermédio de acordos ou convenções coletivas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0001.0002.0001
iteracao	String	5.1.2.1
nivel	Integer	4
texto	Text	5.1.2.1. Os empregadores devem levar em consideração as necessidades dos operadores na elaboração das escalas laborais que acomodem necessidades especiais da vida familiar dos trabalhadores com dependentes sob seus cuidados, especialmente nutrizes, incluindo flexibilidade especial para trocas de horários e utilização das pausas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0001.0003
iteracao	String	5.1.3
nivel	Integer	3
texto	Text	5.1.3. A duração das jornadas de trabalho somente poderá prolongar-se além do limite previsto nos termos da lei em casos excepcionais, por motivo de força maior, necessidade imperiosa ou para a realização ou conclusão de serviços inadiáveis ou cuja inexecução possa acarretar prejuízo manifesto, conforme dispõe o Artigo 61 da CLT, realizando a comunicação à autoridade competente, prevista no §1º do mesmo artigo, no prazo de 10 (dez) dias.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0001.0003.0001
iteracao	String	5.1.3.1
nivel	Integer	4
texto	Text	5.1.3.1. Em caso de prorrogação do horário normal, será obrigatório um descanso mínimo de 15 (quinze) minutos antes do início do período extraordinário do trabalho, de acordo com o Artigo 384 da CLT.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0002
iteracao	String	5.2
nivel	Integer	2
texto	Text	5.2. O contingente de operadores deve ser dimensionado às demandas da produção no sentido de não gerar sobrecarga habitual ao trabalhador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0002.0001
iteracao	String	5.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	5.2.1. O contingente de operadores em cada estabelecimento deve ser suficiente para garantir que todos possam usufruir as pausas e intervalos previstos neste Anexo.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0003
iteracao	String	5.3
nivel	Integer	2
texto	Text	5.3. O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing é de, no máximo, 06 (seis) horas diárias, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0003.0001
iteracao	String	5.3.1
nivel	Integer	3
texto	Text	5.3.1. A prorrogação do tempo previsto no presente item só será admissível nos termos da legislação, sem prejuízo das pausas previstas neste Anexo, respeitado o limite de 36 (trinta e seis) horas semanais de tempo efetivo em atividade de teleatendimento/telemarketing.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0003.0002
iteracao	String	5.3.2
nivel	Integer	3
texto	Text	5.3.2. Para o cálculo do tempo efetivo em atividade de teleatendimento/telemarketing devem ser computados os períodos em que o operador encontra-se no posto de trabalho, os intervalos entre os ciclos laborais e os deslocamentos para solução de questões relacionadas ao trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004
iteracao	String	5.4
nivel	Integer	2
texto	Text	5.4. Para prevenir sobrecarga psíquica, muscular estática de pescoço, ombros, dorso e membros superiores, as empresas devem permitir a fruição de pausas de descanso e intervalos para repouso e alimentação aos trabalhadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0001
iteracao	String	5.4.1
nivel	Integer	3
texto	Text	5.4.1. As pausas deverão ser concedidas:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0001.0000_a
iteracao	String	5.4.1.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) fora do posto de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0001.0000_b
iteracao	String	5.4.1.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) em 02 (dois) períodos de 10 (dez) minutos contínuos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0001.0000_c
iteracao	String	5.4.1.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0001.0001
iteracao	String	5.4.1.1
nivel	Integer	4
texto	Text	5.4.1.1. A instituição de pausas não prejudica o direito ao intervalo obrigatório para repouso e alimentação previsto no §1° do Artigo 71 da CLT.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0002
iteracao	String	5.4.2
nivel	Integer	3
texto	Text	5.4.2. O intervalo para repouso e alimentação para a atividade de teleatendimento/telemarketing deve ser de 20 (vinte) minutos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0003
iteracao	String	5.4.3
nivel	Integer	3
texto	Text	5.4.3. Para tempos de trabalho efetivo de teleatendimento/telemarketing de até 04 (quatro) horas diárias, deve ser observada a concessão de 01 pausa de descanso contínua de 10 (dez) minutos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0004
iteracao	String	5.4.4
nivel	Integer	3
texto	Text	5.4.4. As pausas para descanso devem ser consignadas em registro impresso ou eletrônico.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0004.0001
iteracao	String	5.4.4.1
nivel	Integer	4
texto	Text	5.4.4.1. O registro eletrônico de pausas deve ser disponibilizado impresso para a fiscalização do trabalho no curso da inspeção, sempre que exigido.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0004.0002
iteracao	String	5.4.4.2
nivel	Integer	4
texto	Text	5.4.4.2. Os trabalhadores devem ter acesso aos seus registros de pausas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0004.0005
iteracao	String	5.4.5
nivel	Integer	3
texto	Text	5.4.5. Devem ser garantidas pausas no trabalho imediatamente após operação onde haja ocorrido ameaças, abuso verbal, agressões ou que tenha sido especialmente desgastante, que permitam ao operador recuperar-se e socializar conflitos e dificuldades com colegas, supervisores ou profissionais de saúde ocupacional especialmente capacitados para tal acolhimento.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0005
iteracao	String	5.5
nivel	Integer	2
texto	Text	5.5. O tempo necessário para a atualização do conhecimento do operador e para o ajuste do posto de trabalho é considerado como parte da jornada normal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0006
iteracao	String	5.6
nivel	Integer	2
texto	Text	5.6. A participação em quaisquer modalidades de atividade física, quando adotadas pela empresa, não é obrigatória, e a recusa do trabalhador em praticá-la não poderá ser utilizada para efeito de qualquer punição.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0007
iteracao	String	5.7
nivel	Integer	2
texto	Text	5.7. Com o fim de permitir a satisfação das necessidades fisiológicas, as empresas devem permitir que os operadores saiam de seus postos de trabalho a qualquer momento da jornada, sem repercussões sobre suas avaliações e remunerações.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0008
iteracao	String	5.8
nivel	Integer	2
texto	Text	5.8. Nos locais de trabalho deve ser permitida a alternância de postura pelo trabalhador, de acordo com suas conveniência e necessidade.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0009
iteracao	String	5.9
nivel	Integer	2
texto	Text	5.9. Os mecanismos de monitoramento da produtividade, tais como mensagens nos monitores de vídeo, sinais luminosos, cromáticos, sonoros, ou indicações do tempo utilizado nas ligações ou de filas de clientes em espera, não podem ser utilizados para aceleração do trabalho e, quando existentes, deverão estar disponíveis para consulta pelo operador, a seu critério.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0010
iteracao	String	5.10
nivel	Integer	2
texto	Text	5.10. Para fins de elaboração de programas preventivos devem ser considerados os seguintes aspectos da organização do trabalho:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0010.0000_a
iteracao	String	5.10.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) compatibilização de metas com as condições de trabalho e tempo oferecidas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0010.0000_b
iteracao	String	5.10.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) monitoramento de desempenho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0010.0000_c
iteracao	String	5.10.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) repercussões sobre a saúde dos trabalhadores decorrentes de todo e qualquer sistema de avaliação para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0010.0000_d
iteracao	String	5.10.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) pressões aumentadas de tempo em horários de maior demanda;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0010.0000_e
iteracao	String	5.10.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) períodos para adaptação ao trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0011
iteracao	String	5.11
nivel	Integer	2
texto	Text	5.11. É vedado ao empregador:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0011.0000_a
iteracao	String	5.11.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) exigir a observância estrita do script ou roteiro de atendimento;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0011.0000_b
iteracao	String	5.11.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) imputar ao operador os períodos de tempo ou interrupções no trabalho não dependentes de sua conduta.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0012
iteracao	String	5.12
nivel	Integer	2
texto	Text	5.12. A utilização de procedimentos de monitoramento por escuta e gravação de ligações deve ocorrer somente mediante o conhecimento do operador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0013
iteracao	String	5.13
nivel	Integer	2
texto	Text	5.13. É vedada a utilização de métodos que causem assédio moral, medo ou constrangimento, tais como:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0013.0000_a
iteracao	String	5.13.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) estímulo abusivo à competição entre trabalhadores ou grupos/equipes de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0013.0000_b
iteracao	String	5.13.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) exigência de que os trabalhadores usem, de forma permanente ou temporária, adereços, acessórios, fantasias e vestimentas com o objetivo de punição, promoção e propaganda;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0013.0000_c
iteracao	String	5.13.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) exposição pública das avaliações de desempenho dos operadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0014
iteracao	String	5.14
nivel	Integer	2
texto	Text	5.14. Com a finalidade de reduzir o estresse dos operadores, devem ser minimizados os conflitos e ambigüidades de papéis nas tarefas a executar, estabelecendo-se claramente as diretrizes quanto a ordens e instruções de diversos níveis hierárquicos, autonomia para resolução de problemas, autorização para transferência de chamadas e consultas necessárias a colegas e supervisores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0015
iteracao	String	5.15
nivel	Integer	2
texto	Text	5.15. Os sistemas informatizados devem ser elaborados, implantados e atualizados contínua e suficientemente, de maneira a mitigar sobretarefas como a utilização constante de memória de curto prazo, utilização de anotações precárias, duplicidade e concomitância de anotações em papel e sistema informatizado.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0016
iteracao	String	5.16
nivel	Integer	2
texto	Text	5.16. As prescrições de diálogos de trabalho não devem exigir que o trabalhador forneça o sobrenome aos clientes, visando resguardar sua privacidade e segurança pessoal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006
iteracao	String	6
nivel	Integer	1
texto	Text	6. CAPACITAÇÃO DOS TRABALHADORES
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001
iteracao	String	6.1
nivel	Integer	2
texto	Text	6.1. Todos os trabalhadores de operação e de gestão devem receber capacitação que proporcione conhecer as formas de adoecimento relacionadas à sua atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0001
iteracao	String	6.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	6.1.1. A capacitação deve envolver, também, obrigatoriamente os trabalhadores temporários.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002
iteracao	String	6.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	6.1.2. A capacitação deve incluir, no mínimo, aos seguintes itens:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0000_a
iteracao	String	6.1.2.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0000_b
iteracao	String	6.1.2.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0000_c
iteracao	String	6.1.2.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados a atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvem o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0000_d
iteracao	String	6.1.2.d
nivel	Integer	4
texto	Text	d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0000_e
iteracao	String	6.1.2.e
nivel	Integer	4
texto	Text	e) duração de 04 (quatro) horas na admissão e reciclagem a cada 06 (seis) meses, independentemente de campanhas educativas que sejam promovidas pelos empregadores;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0000_f
iteracao	String	6.1.2.f
nivel	Integer	4
texto	Text	f) distribuição obrigatória de material didático impresso com o conteúdo apresentado;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0000_g
iteracao	String	6.1.2.g
nivel	Integer	4
texto	Text	g) realização durante a jornada de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0002
iteracao	String	6.2
nivel	Integer	2
texto	Text	6.2. Os trabalhadores devem receber qualificação adicional à capacitação obrigatória referida no item anterior quando forem introduzidos novos fatores de risco decorrentes de métodos, equipamentos, tipos específicos de atendimento, mudanças gerenciais ou de procedimentos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003
iteracao	String	6.3
nivel	Integer	2
texto	Text	6.3. A elaboração do conteúdo técnico, a execução e a avaliação dos resultados dos procedimentos de capacitação devem contar com a participação de:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003.0000_a
iteracao	String	6.3.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) pessoal de organização e métodos responsável pela organização do trabalho na empresa, quando houver;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003.0000_b
iteracao	String	6.3.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) integrantes do Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho, quando houver;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003.0000_c
iteracao	String	6.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) representantes dos trabalhadores na Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, quando houver;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003.0000_d
iteracao	String	6.3.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) médico coordenador do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003.0000_e
iteracao	String	6.3.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) responsáveis pelo Programa de Prevenção de Riscos de Ambientais; representantes dos trabalhadores e outras entidades, quando previsto em acordos ou convenções coletivas de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007
iteracao	String	7
nivel	Integer	1
texto	Text	7. CONDIÇÕES SANITÁRIAS DE CONFORTO
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001
iteracao	String	7.1
nivel	Integer	2
texto	Text	7.1. Devem ser garantidas boas condições sanitárias e de conforto, incluindo sanitários permanentemente adequados ao uso e separados por sexo, local para lanche e armários individuais dotados de chave para guarda de pertences na jornada de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0002
iteracao	String	7.2
nivel	Integer	2
texto	Text	7.2. Deve ser proporcionada a todos os trabalhadores disponibilidade irrestrita e próxima de água potável, atendendo à Norma Regulamentadora n.º 24 – NR 24.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003
iteracao	String	7.3
nivel	Integer	2
texto	Text	7.3. As empresas devem manter ambientes confortáveis para descanso e recuperação durante as pausas, fora dos ambientes de trabalho, dimensionados em proporção adequada ao número de operadores usuários, onde estejam disponíveis assentos, facilidades de água potável, instalações sanitárias e lixeiras com tampa.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008
iteracao	String	8
nivel	Integer	1
texto	Text	8. PROGRAMAS DE SAÚDE OCUPACIONAL E DE PREVENÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0001
iteracao	String	8.1
nivel	Integer	2
texto	Text	8.1. O Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO, além de atender à Norma Regulamentadora n.º 7 (NR 7), deve necessariamente reconhecer e registrar os riscos identificados na análise ergonômica.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0001.0001
iteracao	String	8.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	8.1.1. O empregador deverá fornecer cópia dos Atestados de Saúde Ocupacional e cópia dos resultados dos demais exames.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0002
iteracao	String	8.2
nivel	Integer	2
texto	Text	8.2. O empregador deve implementar um programa de vigilância epidemiológica para detecção precoce de casos de doenças relacionadas ao trabalho comprovadas ou objeto de suspeita, que inclua procedimentos de vigilância passiva (processando a demanda espontânea de trabalhadores que procurem serviços médicos) e procedimentos de vigilância ativa, por intermédio de exames médicos dirigidos que incluam, além dos exames obrigatórios por norma, coleta de dados sobre sintomas referentes aos aparelhos psíquico, osteomuscular, vocal, visual e auditivo, analisados e apresentados com a utilização de ferramentas estatísticas e epidemiológicas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0002.0001
iteracao	String	8.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	8.2.1. No sentido de promover a saúde vocal dos trabalhadores, os empregadores devem implementar, entre outras medidas:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0002.0001.0000_a
iteracao	String	8.2.1.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) modelos de diálogos que favoreçam micropausas e evitem carga vocal intensiva do operador;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0002.0001.0000_b
iteracao	String	8.2.1.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) redução do ruído de fundo;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0002.0001.0000_c
iteracao	String	8.2.1.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) estímulo à ingestão freqüente de água potável fornecida gratuitamente aos operadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0003
iteracao	String	8.3
nivel	Integer	2
texto	Text	8.3. A notificação das doenças profissionais e das produzidas em virtude das condições especiais de trabalho, comprovadas ou objeto de suspeita, será obrigatória por meio da emissão de Comunicação de Acidente de Trabalho, na forma do Artigo 169 da CLT e da legislação vigente da Previdência Social.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004
iteracao	String	8.4
nivel	Integer	2
texto	Text	8.4. As análises ergonômicas do trabalho devem contemplar, no mínimo, para atender à NR-17:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_a
iteracao	String	8.4.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) descrição das características dos postos de trabalho no que se refere ao mobiliário, utensílios, ferramentas, espaço físico para a execução do trabalho e condições de posicionamento e movimentação de segmentos corporais;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b
iteracao	String	8.4.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) avaliação da organização do trabalho demonstrando:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0001
iteracao	String	8.4.b.1
nivel	Integer	4
texto	Text	1. trabalho real e trabalho prescrito;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0002
iteracao	String	8.4.b.2
nivel	Integer	4
texto	Text	2. descrição da produção em relação ao tempo alocado para as tarefas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0003
iteracao	String	8.4.b.3
nivel	Integer	4
texto	Text	3. variações diárias, semanais e mensais da carga de atendimento, incluindo variações sazonais e intercorrências técnico-operacionais mais freqüentes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0004
iteracao	String	8.4.b.4
nivel	Integer	4
texto	Text	4. número de ciclos de trabalho e sua descrição, incluindo trabalho em turnos e trabalho noturno;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0005
iteracao	String	8.4.b.5
nivel	Integer	4
texto	Text	5. ocorrência de pausas inter-ciclos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0006
iteracao	String	8.4.b.6
nivel	Integer	4
texto	Text	6. explicitação das normas de produção, das exigências de tempo, da determinação do conteúdo de tempo, do ritmo de trabalho e do conteúdo das tarefas executadas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0007
iteracao	String	8.4.b.7
nivel	Integer	4
texto	Text	7. histórico mensal de horas extras realizadas em cada ano;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_b.0008
iteracao	String	8.4.b.8
nivel	Integer	4
texto	Text	8. explicitação da existência de sobrecargas estáticas ou dinâmicas do sistema osteomuscular;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_c
iteracao	String	8.4.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) relatório estatístico da incidência de queixas de agravos à saúde colhidas pela Medicina do Trabalho nos prontuários médicos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_d
iteracao	String	8.4.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) relatórios de avaliações de satisfação no trabalho e clima organizacional, se realizadas no âmbito da empresa;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_e
iteracao	String	8.4.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) registro e análise de impressões e sugestões dos trabalhadores com relação aos aspectos dos itens anteriores;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0000_f
iteracao	String	8.4.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) recomendações ergonômicas expressas em planos e propostas claros e objetivos, com definição de datas de implantação.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0001
iteracao	String	8.4.1
nivel	Integer	3
texto	Text	8.4.1. As análises ergonômicas do trabalho deverão ser datadas, impressas, ter folhas numeradas e rubricadas e contemplar, obrigatoriamente, as seguintes etapas de execução:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0001.0000_a
iteracao	String	8.4.1.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) explicitação da demanda do estudo;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0001.0000_b
iteracao	String	8.4.1.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) análise das tarefas, atividades e situações de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0001.0000_c
iteracao	String	8.4.1.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) discussão e restituição dos resultados aos trabalhadores envolvidos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0001.0000_d
iteracao	String	8.4.1.d
nivel	Integer	4
texto	Text	d) recomendações ergonômicas específicas para os postos avaliados;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0001.0000_e
iteracao	String	8.4.1.e
nivel	Integer	4
texto	Text	e) avaliação e revisão das intervenções efetuadas com a participação dos trabalhadores, supervisores e gerentes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0004.0001.0000_f
iteracao	String	8.4.1.f
nivel	Integer	4
texto	Text	f) avaliação da eficiência das recomendações.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0005
iteracao	String	8.5
nivel	Integer	2
texto	Text	8.5. As ações e princípios do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais – PPRA devem ser associados àqueles previstos na NR-17.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009
iteracao	String	9
nivel	Integer	1
texto	Text	9. PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0001
iteracao	String	9.1
nivel	Integer	2
texto	Text	9.1. Para as pessoas com deficiência e aquelas cujas medidas antropométricas não sejam atendidas pelas especificações deste Anexo, o mobiliário dos postos de trabalho deve ser adaptado para atender às suas necessidades, e devem estar disponíveis ajudas técnicas necessárias em seu respectivo posto de trabalho para facilitar sua integração ao trabalho, levando em consideração as repercussões sobre a saúde destes trabalhadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0002
iteracao	String	9.2
nivel	Integer	2
texto	Text	9.2. As condições de trabalho, incluindo o acesso às instalações, mobiliário, equipamentos, condições ambientais, organização do trabalho, capacitação, condições sanitárias, programas de prevenção e cuidados para segurança pessoal devem levar em conta as necessidades dos trabalhadores com deficiência.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010
iteracao	String	10
nivel	Integer	1
texto	Text	10. DISPOSIÇÕES TRANSITÓRIAS
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010.0001
iteracao	String	10.1
nivel	Integer	2
texto	Text	10.1. As empresas que no momento da publicação da portaria de aprovação deste Anexo mantiverem com seus trabalhadores a contratação de jornada de 06 (seis) horas diárias, nelas contemplados e remunerados 15 (quinze) minutos de intervalo para repouso e alimentação, obrigar-se-ão somente à complementação de 05 (cinco) minutos, igualmente remunerados, de maneira a alcançar o total de 20 (vinte) minutos de pausas obrigatórias remuneradas, concedidos na forma dos itens 5.4.1 e 5.4.2.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010.0002
iteracao	String	10.2
nivel	Integer	2
texto	Text	10.2. O disposto no item 2 desta norma (MOBILIÁRIO DO POSTO DE TRABALHO) será implementado em um prazo para adaptação gradual de, no máximo, 05 (cinco) anos, sendo de 10% (dez por cento) no primeiro ano, 25% (vinte e cinco por cento) no segundo ano, 45% (quarenta e cinco) no terceiro ano, 75% (setenta e cinco por cento) no quarto ano e 100% (cem por cento) no quinto ano.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010.0003
iteracao	String	10.3
nivel	Integer	2
texto	Text	10.3. Será constituída comissão permanente para fins de acompanhamento da implementação, aplicação e revisão do presente Anexo.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010.0004
iteracao	String	10.4
nivel	Integer	2
texto	Text	10.4. O disposto nos itens 5.3 e seus subitens e 5.4 e seus subitens entrarão em vigor em 120 (cento e vinte) dias da data de publicação da portaria de aprovação deste Anexo, com exceção do item 5.4.4 que entrará em vigor em 180 (cento e oitenta) dias da publicação desta norma.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2007-04-02
vige	Date	2007-04-02
sai	Date	2022-01-03
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010.0005
iteracao	String	10.5
nivel	Integer	2
texto	Text	10.5. Ressalvado o disposto no item 10.2 e com exceção dos itens 5.3, 5.4, este anexo passa a vigorar no prazo de 90 (noventa) dias de sua publicação.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001
iteracao	String	1
nivel	Integer	1
texto	Text	1. Objetivo
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0001.0001
iteracao	String	1.1
nivel	Integer	2
texto	Text	1.1 Estabelecer os requisitos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar o máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002
iteracao	String	2
nivel	Integer	1
texto	Text	2. Campo de Aplicação
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002.0001
iteracao	String	2.1
nivel	Integer	2
texto	Text	2.1 As disposições deste Anexo aplicam-se a todas as organizações que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing, nas modalidades ativo ou receptivo, em centrais de atendimento telefônico e/ou centrais de relacionamento com clientes (call centers), para prestação de serviços, informações e comercialização de produtos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002.0001.0001
iteracao	String	2.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	2.1.1 Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone e/ou rádio com utilização simultânea de terminais de computador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002.0001.0001.0001
iteracao	String	2.1.1.1
nivel	Integer	4
texto	Text	2.1.1.1 Este Anexo aplica-se, inclusive, a setores de organizações e postos de trabalho dedicados a esta atividade, além daquelas organizações especificamente voltadas para essa atividade-fim.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0002.0001.0002
iteracao	String	2.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	2.1.2 Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada a distância, por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003
iteracao	String	3
nivel	Integer	1
texto	Text	3. Mobiliário dos Postos de Trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001
iteracao	String	3.1
nivel	Integer	2
texto	Text	3.1 Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em pé, deve ser proporcionado ao trabalhador mobiliário que atenda ao capítulo 17.6 Mobiliário dos postos de trabalho da Norma Regulamentadora nº 17 (NR 17) e que permita variações posturais, com ajustes de fácil acionamento, de modo a prover espaço suficiente para seu conforto, atendendo aos seguintes requisitos:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_a
iteracao	String	3.1.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) o monitor de vídeo e o teclado devem estar apoiados em superfícies com mecanismos de regulagem independentes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_b
iteracao	String	3.1.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) será aceita superfície regulável única para teclado e monitor quando este for dotado de regulagem independente de, no mínimo, 26 cm (vinte e seis centímetros) no plano vertical;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_c
iteracao	String	3.1.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) a bancada sem material de consulta deve ter, no mínimo, profundidade de 75 cm (setenta e cinco centímetros), medidos a partir de sua borda frontal, e largura de 90 cm (noventa centímetros) que proporcionem zonas de alcance manual de, no máximo, 65 cm (sessenta e cinco centímetros) de raio em cada lado, medidas centradas nos ombros do operador em posição de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_d
iteracao	String	3.1.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) a bancada com material de consulta deve ter, no mínimo, profundidade de 90 cm (noventa centímetros) a partir de sua borda frontal e largura de 100 cm (cem centímetros) que proporcionem zonas de alcance manual de, no máximo, 65 cm (sessenta e cinco centímetros) de raio em cada lado, medidas centradas nos ombros do operador em posição de trabalho, para livre utilização e acesso de documentos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_e
iteracao	String	3.1.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) o plano de trabalho deve ter bordas arredondadas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_f
iteracao	String	3.1.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) as superfícies de trabalho devem ser reguláveis em altura em um intervalo mínimo de 13 cm (treze centímetros), medidos de sua face superior, permitindo o apoio das plantas dos pés no piso;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_g
iteracao	String	3.1.g
nivel	Integer	3
texto	Text	g) o dispositivo de apontamento na tela (mouse) deve estar apoiado na mesma superfície do teclado, colocado em área de fácil alcance e com espaço suficiente para sua livre utilização;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_h
iteracao	String	3.1.h
nivel	Integer	3
texto	Text	h) o espaço sob a superfície de trabalho deve ter profundidade livre mínima de 45 cm (quarenta e cinco centímetros) ao nível dos joelhos e de 70 cm (setenta centímetros) ao nível dos pés, medidos de sua borda frontal;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_i
iteracao	String	3.1.i
nivel	Integer	3
texto	Text	i) nos casos em que os pés do operador não alcancem o piso, mesmo após a regulagem do assento, deve ser fornecido apoio para os pés que se adapte ao comprimento das pernas do trabalhador, permitindo o apoio das plantas dos pés, com inclinação ajustável e superfície revestida de material antiderrapante; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117291-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j
iteracao	String	3.1.j
nivel	Integer	3
texto	Text	j) os assentos devem ser dotados de:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117292-1
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0001
iteracao	String	3.1.j.1
nivel	Integer	4
texto	Text	I - apoio em 05 (cinco) pés, com rodízios cuja resistência evite deslocamentos involuntários e que não comprometam a estabilidade do assento;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0002
iteracao	String	3.1.j.2
nivel	Integer	4
texto	Text	II - superfícies onde ocorre contato corporal estofadas e revestidas de material que permita a perspiração;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0003
iteracao	String	3.1.j.3
nivel	Integer	4
texto	Text	III - base estofada com material de densidade entre 40 (quarenta) a 50 (cinquenta) kg/m3;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0004
iteracao	String	3.1.j.4
nivel	Integer	4
texto	Text	IV - altura da superfície superior ajustável, em relação ao piso, entre 37 cm (trinta e sete centímetros) e 50 cm (cinquenta centímetros), podendo ser adotados até três tipos de cadeiras com alturas diferentes, de forma a atender as necessidades de todos os operadores;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0005
iteracao	String	3.1.j.5
nivel	Integer	4
texto	Text	V - profundidade útil de 38 cm (trinta e oito centímetros) a 46 cm (quarenta e seis centímetros);
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0006
iteracao	String	3.1.j.6
nivel	Integer	4
texto	Text	VI - borda frontal arredondada;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0007
iteracao	String	3.1.j.7
nivel	Integer	4
texto	Text	VII - características de pouca ou nenhuma conformação na base;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0008
iteracao	String	3.1.j.8
nivel	Integer	4
texto	Text	VIII - encosto ajustável em altura e em sentido anteroposterior, com forma levemente adaptada ao corpo para proteção da região lombar;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0009
iteracao	String	3.1.j.9
nivel	Integer	4
texto	Text	IX - largura de, no mínimo, 40 cm (quarenta centímetros) e, com relação aos encostos, de no mínimo, 30,5 cm (trinta vírgula cinquenta centímetros); e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0003.0001.0000_j.0010
iteracao	String	3.1.j.10
nivel	Integer	4
texto	Text	X - apoio de braços regulável em altura de 20 cm (vinte centímetros) a 25 cm (vinte e cinco centímetros) a partir do assento, sendo que seu comprimento não deve interferir no movimento de aproximação da cadeira em relação à mesa, nem nos movimentos inerentes à execução da tarefa.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004
iteracao	String	4
nivel	Integer	1
texto	Text	4. Equipamentos dos Postos de Trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001
iteracao	String	4.1
nivel	Integer	2
texto	Text	4.1 Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) individuais que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001.0001
iteracao	String	4.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	4.1.1 Alternativamente, poderá ser fornecido um headset para cada posto de atendimento, desde que as partes que permitam qualquer espécie de contágio ou risco à saúde sejam de uso individual.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001.0002
iteracao	String	4.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	4.1.2 Os headsets devem:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001.0002.0000_a
iteracao	String	4.1.2.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições operacionais recomendadas pelos fabricantes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001.0002.0000_b
iteracao	String	4.1.2.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) ser substituídos prontamente quando situações irregulares de funcionamento forem detectadas pelo operador;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001.0002.0000_c
iteracao	String	4.1.2.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) ter seus dispositivos de operação e controles de fácil uso e alcance; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0001.0002.0000_d
iteracao	String	4.1.2.d
nivel	Integer	4
texto	Text	d) permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, garantindo o entendimento das mensagens.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0002
iteracao	String	4.2
nivel	Integer	2
texto	Text	4.2 A organização deve garantir o correto funcionamento e a manutenção contínua dos equipamentos de comunicação, incluindo os conjuntos de headsets, utilizando pessoal técnico familiarizado com as recomendações dos fabricantes.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0003
iteracao	String	4.3
nivel	Integer	2
texto	Text	4.3 Os monitores de vídeo devem proporcionar corretos ângulos de visão e ser posicionados frontalmente ao operador, devendo ser dotados de regulagem que permita o correto ajuste da tela à iluminação do ambiente, protegendo o trabalhador contra reflexos indesejáveis.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0004.0004
iteracao	String	4.4
nivel	Integer	2
texto	Text	4.4 Toda introdução de novos métodos ou dispositivos tecnológicos que traga alterações sobre os modos operatórios dos trabalhadores deve ser precedida de avaliação ergonômica preliminar ou Análise Ergonômica do Trabalho - AET, prevendo-se períodos e procedimentos adequados de capacitação e adaptação.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117293-0
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005
iteracao	String	5
nivel	Integer	1
texto	Text	5. Condições Ambientais de Trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0001
iteracao	String	5.1
nivel	Integer	2
texto	Text	5.1 Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas adequadas à comunicação telefônica, adotando-se medidas de prevenção com o fim de atender ao nível de ruído previsto no item 17.8.4.1 e subitens da NR 17.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117294-8
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0002
iteracao	String	5.2
nivel	Integer	2
texto	Text	5.2 Os ambientes de trabalho devem atender ao disposto no item 17.8.4.2 da NR 17 em relação à temperatura, velocidade do ar e umidade com a finalidade de proporcionar conforto térmico nas situações de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117294-8
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0002.0001
iteracao	String	5.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	5.2.1 Devem ser implementados projetos adequados de climatização dos ambientes de trabalho que permitam distribuição homogênea das temperaturas e fluxos de ar, utilizando, se necessário, controles locais e/ou setorizados da temperatura, velocidade e direção dos fluxos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117294-8
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0002.0002
iteracao	String	5.2.2
nivel	Integer	3
texto	Text	5.2.2 A organização pode instalar equipamentos que permitam ao trabalhador acompanhar a temperatura, a velocidade e a umidade do ar do ambiente de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0003
iteracao	String	5.3
nivel	Integer	2
texto	Text	5.3 Para a prevenção da chamada “síndrome do edifício doente”, deve ser atendida a Lei nº 13.589, de 4 de janeiro de 2018, e o disposto no subitem 1.5.5.1.1 da Norma Regulamentadora nº 1 (NR 01) – Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, bem como o disposto no regulamento dos Padrões Referenciais de Qualidade do Ar Interior em ambientes climatizados artificialmente de uso público e coletivo, com redação dada pela Resolução RE nº 9, de 16 de janeiro de 2003, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA, ou outra que a venha substituir.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117294-8
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0003.0001
iteracao	String	5.3.1
nivel	Integer	3
texto	Text	5.3.1 As instalações das centrais de ar-condicionado, especialmente o plenum de mistura da casa de máquinas, não devem ser utilizadas para armazenamento de quaisquer materiais.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117294-8
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0005.0003.0002
iteracao	String	5.3.2
nivel	Integer	3
texto	Text	5.3.2 A descarga de água de condensado não pode manter qualquer ligação com a rede de esgoto cloacal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117294-8
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006
iteracao	String	6
nivel	Integer	1
texto	Text	6. Organização do Trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001
iteracao	String	6.1
nivel	Integer	2
texto	Text	6.1 A organização do trabalho deve ser feita de forma a não haver atividades aos domingos e feriados, seja total ou parcial, com exceção das organizações autorizadas previamente pela autoridade competente em matéria de trabalho, conforme o previsto no artigo 68 da Consolidação das do Trabalho – CLT, e das atividades previstas em lei.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0001
iteracao	String	6.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	6.1.1 Aos trabalhadores é assegurado, nos casos previamente autorizados, pelo menos um dia de repouso semanal remunerado coincidente com o domingo a cada mês, independentemente de metas, faltas e/ou produtividade.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002
iteracao	String	6.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	6.1.2 As escalas de fins de semana e de feriados devem ser especificadas e informadas aos trabalhadores com a antecedência necessária, de conformidade com os artigos 67, parágrafo único, e 386 da CLT, ou por intermédio de acordos ou convenções coletivas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0002.0001
iteracao	String	6.1.2.1
nivel	Integer	4
texto	Text	6.1.2.1 A organização deve levar em consideração as necessidades dos operadores na elaboração das escalas laborais que acomodem necessidades especiais da vida familiar dos trabalhadores com dependentes sob seus cuidados, especialmente nutrizes, incluindo flexibilidade especial para trocas de horários e utilização das pausas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117295-6
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0001.0003
iteracao	String	6.1.3
nivel	Integer	3
texto	Text	6.1.3 A duração das jornadas de trabalho somente poderá prolongar-se além do limite previsto nos termos da lei em casos excepcionais, por motivo de força maior, necessidade imperiosa ou para a realização ou conclusão de serviços inadiáveis ou cuja inexecução possa acarretar prejuízo manifesto, conforme dispõe o artigo 61 da CLT.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0002
iteracao	String	6.2
nivel	Integer	2
texto	Text	6.2 O contingente de operadores deve ser dimensionado às demandas da produção no sentido de não gerar sobrecarga habitual ao trabalhador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117296-4
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0002.0001
iteracao	String	6.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	6.2.1 O contingente de operadores em cada estabelecimento deve ser suficiente para garantir que todos possam usufruir as pausas e intervalos previstos neste Anexo.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117296-4
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003
iteracao	String	6.3
nivel	Integer	2
texto	Text	6.3 O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing é de, no máximo, 6 (seis) horas diárias, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117297-2
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003.0001
iteracao	String	6.3.1
nivel	Integer	3
texto	Text	6.3.1 A prorrogação do tempo previsto no presente item só será admissível nos termos da legislação, sem prejuízo das pausas previstas neste Anexo, respeitado o limite de 36 (trinta e seis) horas semanais de tempo efetivo em atividade de teleatendimento/telemarketing.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117298-0
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0003.0002
iteracao	String	6.3.2
nivel	Integer	3
texto	Text	6.3.2 Para o cálculo do tempo efetivo em atividade de teleatendimento/telemarketing, devem ser computados os períodos em que o operador se encontra no posto de trabalho, os intervalos entre os ciclos laborais e os deslocamentos para solução de questões relacionadas ao trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004
iteracao	String	6.4
nivel	Integer	2
texto	Text	6.4 Para prevenir sobrecarga psíquica e muscular estática de pescoço, ombros, dorso e membros superiores, a organização deve permitir a fruição de pausas de descanso e intervalos para repouso e alimentação aos trabalhadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117299-9
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0001
iteracao	String	6.4.1
nivel	Integer	3
texto	Text	6.4.1 As pausas devem ser concedidas:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0001.0000_a
iteracao	String	6.4.1.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) fora do posto de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117299-9
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0001.0000_b
iteracao	String	6.4.1.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) em 02 (dois) períodos de 10 (dez) minutos contínuos; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117299-9
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0001.0000_c
iteracao	String	6.4.1.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117299-9
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0001.0001
iteracao	String	6.4.1.1
nivel	Integer	4
texto	Text	6.4.1.1 A instituição de pausas não prejudica o direito ao intervalo obrigatório para repouso e alimentação previsto no §1° do art. 71 da CLT.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0002
iteracao	String	6.4.2
nivel	Integer	3
texto	Text	6.4.2 O intervalo para repouso e alimentação para a atividade de teleatendimento/telemarketing deve ser de 20 (vinte) minutos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117299-9
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0003
iteracao	String	6.4.3
nivel	Integer	3
texto	Text	6.4.3 Para tempos de trabalho efetivo de teleatendimento/telemarketing de até 4 (quatro) horas diárias, deve ser observada a concessão de 1 (uma) pausa de descanso contínua de 10 (dez) minutos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117299-9
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0004
iteracao	String	6.4.4
nivel	Integer	3
texto	Text	6.4.4 As pausas para descanso devem ser consignadas em registro impresso ou eletrônico.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117300-6
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0004.0001
iteracao	String	6.4.4.1
nivel	Integer	4
texto	Text	6.4.4.1 O registro eletrônico de pausas deve ser disponibilizado impresso para a fiscalização do trabalho no curso da inspeção, sempre que exigido.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117300-6
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0004.0002
iteracao	String	6.4.4.2
nivel	Integer	4
texto	Text	6.4.4.2 Os trabalhadores devem ter acesso aos seus registros de pausas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117300-6
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0004.0005
iteracao	String	6.4.5
nivel	Integer	3
texto	Text	6.4.5 Devem ser garantidas pausas no trabalho imediatamente após operação em que tenham ocorrido ameaças, abuso verbal ou agressões, ou que tenha sido especialmente desgastante, que permitam ao operador recuperar-se e socializar conflitos e dificuldades com colegas, supervisores ou profissionais de saúde ocupacional especialmente capacitados para tal acolhimento.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117301-4
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0005
iteracao	String	6.5
nivel	Integer	2
texto	Text	6.5 O tempo necessário para a atualização do conhecimento do operador e para o ajuste do posto de trabalho é considerado como parte da jornada normal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117302-2
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0006
iteracao	String	6.6
nivel	Integer	2
texto	Text	6.6 A participação em quaisquer modalidades de atividade física, quando adotadas pela organização, não é obrigatória, e a recusa do trabalhador em praticá-la não poderá ser utilizada para efeito de qualquer punição.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117303-0
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0007
iteracao	String	6.7
nivel	Integer	2
texto	Text	6.7 Com o fim de permitir a satisfação das necessidades fisiológicas, a organização deve permitir que os operadores saiam de seus postos de trabalho a qualquer momento da jornada, sem repercussões sobre suas avaliações e remunerações.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117304-9
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0008
iteracao	String	6.8
nivel	Integer	2
texto	Text	6.8 Nos locais de trabalho deve ser permitida a alternância de postura pelo trabalhador, de acordo com suas conveniência e necessidade.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117305-7
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0009
iteracao	String	6.9
nivel	Integer	2
texto	Text	6.9 Os mecanismos de monitoramento da produtividade, tais como mensagens nos monitores de vídeo, sinais luminosos, cromáticos, sonoros, ou indicações do tempo utilizado nas ligações ou de filas de clientes em espera, não podem ser utilizados para aceleração do trabalho e, quando existentes, devem estar disponíveis para consulta pelo operador, a seu critério.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117306-5
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0010
iteracao	String	6.10
nivel	Integer	2
texto	Text	6.10 Para fins de elaboração de programas preventivos, devem ser considerados os seguintes aspectos da organização do trabalho:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0010.0000_a
iteracao	String	6.10.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) compatibilização de metas com as condições de trabalho e tempo oferecidas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117307-3
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0010.0000_b
iteracao	String	6.10.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) monitoramento de desempenho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117307-3
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0010.0000_c
iteracao	String	6.10.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) repercussões sobre a saúde dos trabalhadores decorrentes de todo e qualquer sistema de avaliação para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117307-3
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0010.0000_d
iteracao	String	6.10.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) pressões aumentadas de tempo em horários de maior demanda; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117307-3
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0010.0000_e
iteracao	String	6.10.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) períodos para adaptação ao trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117307-3
infra	String	4
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0011
iteracao	String	6.11
nivel	Integer	2
texto	Text	6.11 É vedado à organização:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0011.0000_a
iteracao	String	6.11.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) exigir a observância estrita do script ou roteiro de atendimento; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117308-1
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0011.0000_b
iteracao	String	6.11.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) imputar ao operador os períodos de tempo ou interrupções no trabalho não dependentes de sua conduta.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117308-1
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0012
iteracao	String	6.12
nivel	Integer	2
texto	Text	6.12 A utilização de procedimentos de monitoramento por escuta e gravação de ligações deve ocorrer somente mediante o conhecimento do operador.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117308-1
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0013
iteracao	String	6.13
nivel	Integer	2
texto	Text	6.13 É vedada a utilização de métodos que causem assédio moral, medo ou constrangimento, tais como:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117309-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0013.0000_a
iteracao	String	6.13.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) estímulo abusivo à competição entre trabalhadores ou grupos/equipes de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0013.0000_b
iteracao	String	6.13.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) exigência de que os trabalhadores usem, de forma permanente ou temporária, adereços, acessórios, fantasias e vestimentas com o objetivo de punição, promoção e propaganda; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0013.0000_c
iteracao	String	6.13.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) exposição pública das avaliações de desempenho dos operadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0014
iteracao	String	6.14
nivel	Integer	2
texto	Text	6.14 Com a finalidade de reduzir o estresse dos operadores, devem ser minimizados os conflitos e ambiguidades de papéis nas tarefas a executar, estabelecendo-se claramente as diretrizes quanto a ordens e instruções de diversos níveis hierárquicos, autonomia para resolução de problemas, autorização para transferência de chamadas e consultas necessárias a colegas e supervisores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117310-3
infra	String	2
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0015
iteracao	String	6.15
nivel	Integer	2
texto	Text	6.15 Os sistemas informatizados devem ser elaborados, implantados e atualizados, contínua e suficientemente, de maneira a mitigar sobretarefas como a utilização constante de memória de curto prazo, utilização de anotações precárias, duplicidade e concomitância de anotações em papel e sistema informatizado.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117311-1
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0006.0016
iteracao	String	6.16
nivel	Integer	2
texto	Text	6.16 As prescrições de diálogos de trabalho não devem exigir que o trabalhador forneça o sobrenome aos clientes, visando resguardar sua privacidade e segurança pessoal.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117312-0
infra	String	1
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007
iteracao	String	7
nivel	Integer	1
texto	Text	7. Capacitação e Treinamento dos Trabalhadores
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001
iteracao	String	7.1
nivel	Integer	2
texto	Text	7.1 Todos os trabalhadores de operação e de gestão devem receber capacitação que proporcione conhecer as formas de adoecimento relacionadas à sua atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0001
iteracao	String	7.1.1
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.1 A capacitação deve envolver, também, obrigatoriamente os trabalhadores temporários.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002
iteracao	String	7.1.2
nivel	Integer	3
texto	Text	7.1.2 O treinamento deve incluir os seguintes itens:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002.0000_a
iteracao	String	7.1.2.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002.0000_b
iteracao	String	7.1.2.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002.0000_c
iteracao	String	7.1.2.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados à atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvam o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002.0000_d
iteracao	String	7.1.2.d
nivel	Integer	4
texto	Text	d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002.0001
iteracao	String	7.1.2.1
nivel	Integer	4
texto	Text	7.1.2.1 O treinamento inicial deve ter a duração de 4 (quatro) horas na admissão, e o treinamento periódico deve ser realizado a cada 6 (seis) meses, independentemente de campanhas educativas que sejam promovidas pelos empregadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002.0002
iteracao	String	7.1.2.2
nivel	Integer	4
texto	Text	7.1.2.2 Durante o treinamento é obrigatória a distribuição de material didático com o conteúdo apresentado.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0001.0002.0003
iteracao	String	7.1.2.3
nivel	Integer	4
texto	Text	7.1.2.3 O treinamento deve ser realizado durante a jornada de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0002
iteracao	String	7.2
nivel	Integer	2
texto	Text	7.2 Os trabalhadores devem receber treinamento eventual obrigatório quando forem introduzidos novos fatores de risco decorrentes de métodos, equipamentos, tipos específicos de atendimento, mudanças gerenciais ou de procedimentos.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date	2023-03-20
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003
iteracao	String	7.3
nivel	Integer	2
texto	Text	7.3 A elaboração do conteúdo técnico, a execução e a avaliação dos resultados dos procedimentos de capacitação devem contar com a participação de:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003.0000_a
iteracao	String	7.3.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) pessoal de organização e métodos responsável pela organização do trabalho na empresa, quando houver;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003.0000_b
iteracao	String	7.3.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) integrantes do Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT, quando houver;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003.0000_c
iteracao	String	7.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) representantes dos trabalhadores na Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA, quando houver;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003.0000_d
iteracao	String	7.3.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) médico responsável pelo Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003.0000_e
iteracao	String	7.3.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) responsáveis pelo Programa de Gerenciamento de Riscos - PGR; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003.0000_f
iteracao	String	7.3.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) representantes dos trabalhadores e outras entidades, quando previsto em acordos ou convenções coletivas de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117322-7
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008
iteracao	String	8
nivel	Integer	1
texto	Text	8. Condições Sanitárias de Conforto
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0001
iteracao	String	8.1
nivel	Integer	2
texto	Text	8.1 Devem ser garantidas boas condições sanitárias e de conforto, incluindo sanitários permanentemente adequados ao uso e separados por sexo, local para lanche e armários individuais dotados de chave para guarda de pertences na jornada de trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117314-6
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0002
iteracao	String	8.2
nivel	Integer	2
texto	Text	8.2 Deve ser proporcionada a todos os trabalhadores disponibilidade irrestrita e próxima de água potável, além do disposto na Norma Regulamentadora nº 24 (NR 24) – Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117314-6
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0008.0003
iteracao	String	8.3
nivel	Integer	2
texto	Text	8.3 A organização deve manter ambientes confortáveis para descanso e recuperação durante as pausas, fora dos ambientes de trabalho, dimensionados em proporção adequada ao número de operadores usuários, onde estejam disponíveis assentos, facilidades de água potável, instalações sanitárias e lixeiras com tampa.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117314-6
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009
iteracao	String	9
nivel	Integer	1
texto	Text	9. Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional e Análise Ergonômica do Trabalho
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0001
iteracao	String	9.1
nivel	Integer	2
texto	Text	9.1 A organização deve disponibilizar comprovadamente ao empregado os Atestados de Saúde Ocupacional - ASO, que devem ser fornecidos em meio físico quando solicitados, além de cópia dos resultados dos demais exames.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117315-4
infra	String	1
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0002
iteracao	String	9.2
nivel	Integer	2
texto	Text	9.2 A organização deve implementar um programa de vigilância epidemiológica para detecção precoce de casos de doenças relacionadas ao trabalho comprovadas ou objeto de suspeita, que inclua procedimentos de vigilância passiva (processando a demanda espontânea de trabalhadores que procurem serviços médicos) e procedimentos de vigilância ativa, por intermédio de exames médicos dirigidos que incluam, além dos exames obrigatórios por norma, coleta de dados sobre sintomas referentes aos aparelhos psíquico, osteomuscular, vocal, visual e auditivo, analisados e apresentados com a utilização de ferramentas estatísticas e epidemiológicas.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117316-2
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0002.0001
iteracao	String	9.2.1
nivel	Integer	3
texto	Text	9.2.1 No sentido de promover a saúde vocal dos trabalhadores, a organização deve implementar, entre outras medidas:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0002.0001.0000_a
iteracao	String	9.2.1.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) modelos de diálogos que favoreçam micropausas e evitem carga vocal intensiva do operador;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117317-0
infra	String	3
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0002.0001.0000_b
iteracao	String	9.2.1.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) redução do ruído de fundo; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117317-0
infra	String	3
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0002.0001.0000_c
iteracao	String	9.2.1.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) estímulo à ingestão frequente de água potável fornecida gratuitamente aos operadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117317-0
infra	String	3
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0003
iteracao	String	9.3
nivel	Integer	2
texto	Text	9.3. A notificação das doenças profissionais e das produzidas em virtude das condições especiais de trabalho, comprovadas ou objeto de suspeita, será obrigatória por meio da emissão de Comunicação de Acidente de Trabalho – CAT, na forma do art. 169 da CLT e da legislação vigente da Previdência Social.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117318-9
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004
iteracao	String	9.4
nivel	Integer	2
texto	Text	9.4 A AET, quando indicada por uma das alíneas do item 17.3.2 da NR 17, deve contemplar:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_a
iteracao	String	9.4.a
nivel	Integer	3
texto	Text	a) descrição das características dos postos de trabalho no que se refere ao mobiliário, utensílios, ferramentas, espaço físico para a execução do trabalho e condições de posicionamento e movimentação de segmentos corporais;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b
iteracao	String	9.4.b
nivel	Integer	3
texto	Text	b) avaliação da organização do trabalho demonstrando:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0001
iteracao	String	9.4.b.1
nivel	Integer	4
texto	Text	I - trabalho real e trabalho prescrito;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0002
iteracao	String	9.4.b.2
nivel	Integer	4
texto	Text	II - descrição da produção em relação ao tempo alocado para as tarefas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0003
iteracao	String	9.4.b.3
nivel	Integer	4
texto	Text	III - variações diárias, semanais e mensais da carga de atendimento, incluindo variações sazonais e intercorrências técnico-operacionais mais frequentes;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0004
iteracao	String	9.4.b.4
nivel	Integer	4
texto	Text	IV - número de ciclos de trabalho e sua descrição, incluindo trabalho em turnos e trabalho noturno;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0005
iteracao	String	9.4.b.5
nivel	Integer	4
texto	Text	V - ocorrência de pausas interciclos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0006
iteracao	String	9.4.b.6
nivel	Integer	4
texto	Text	VI - explicitação das normas de produção, das exigências de tempo, da determinação do conteúdo de tempo, do ritmo de trabalho e do conteúdo das tarefas executadas;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0007
iteracao	String	9.4.b.7
nivel	Integer	4
texto	Text	VII - histórico mensal de horas extras realizadas em cada ano; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_b.0008
iteracao	String	9.4.b.8
nivel	Integer	4
texto	Text	VIII - explicitação da existência de sobrecargas estáticas ou dinâmicas do sistema osteomuscular;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_c
iteracao	String	9.4.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) relatório estatístico da incidência de queixas de agravos à saúde colhidas pela Medicina do Trabalho nos prontuários médicos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_d
iteracao	String	9.4.d
nivel	Integer	3
texto	Text	d) relatórios de avaliações de satisfação no trabalho e clima organizacional, se realizadas no âmbito da organização;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_e
iteracao	String	9.4.e
nivel	Integer	3
texto	Text	e) registro e análise de impressões e sugestões dos trabalhadores com relação aos aspectos dos itens anteriores; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0000_f
iteracao	String	9.4.f
nivel	Integer	3
texto	Text	f) recomendações ergonômicas expressas em planos e propostas claros e objetivos, com definição de datas de implantação.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0001
iteracao	String	9.4.1
nivel	Integer	3
texto	Text	9.4.1 As AET devem contemplar as seguintes etapas de execução:
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117319-7
infra	String	4
classe	String	M

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0001.0000_a
iteracao	String	9.4.1.a
nivel	Integer	4
texto	Text	a) explicitação da demanda do estudo;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0001.0000_b
iteracao	String	9.4.1.b
nivel	Integer	4
texto	Text	b) análise das tarefas, atividades e situações de trabalho;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0001.0000_c
iteracao	String	9.4.1.c
nivel	Integer	4
texto	Text	c) discussão e restituição dos resultados aos trabalhadores envolvidos;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0001.0000_d
iteracao	String	9.4.1.d
nivel	Integer	4
texto	Text	d) recomendações ergonômicas específicas para os postos avaliados;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0001.0000_e
iteracao	String	9.4.1.e
nivel	Integer	4
texto	Text	e) avaliação e revisão das intervenções efetuadas com a participação dos trabalhadores, supervisores e gerentes; e
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0009.0004.0001.0000_f
iteracao	String	9.4.1.f
nivel	Integer	4
texto	Text	f) avaliação da eficiência das recomendações.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010
iteracao	String	10
nivel	Integer	1
texto	Text	10. Pessoas com Deficiência
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010.0001
iteracao	String	10.1
nivel	Integer	2
texto	Text	10.1 Para as pessoas com deficiência e aquelas cujas medidas antropométricas não sejam atendidas pelas especificações deste Anexo, o mobiliário dos postos de trabalho deve ser adaptado para atender às suas necessidades, e devem estar disponíveis ajudas técnicas necessárias em seu respectivo posto de trabalho para facilitar sua integração ao trabalho, levando em consideração as repercussões sobre a saúde desses trabalhadores.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117320-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0010.0002
iteracao	String	10.2
nivel	Integer	2
texto	Text	10.2 As condições de trabalho, incluindo o acesso às instalações, mobiliário, equipamentos, condições ambientais, organização do trabalho, capacitação, condições sanitárias, programas de prevenção e cuidados para segurança pessoal devem levar em conta as necessidades dos trabalhadores com deficiência.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String	117320-0
infra	String	3
classe	String	S

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0011
iteracao	String	11
nivel	Integer	1
texto	Text	11. Disposições Transitórias
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2021-10-08
vige	Date	2022-01-03
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0011.0001
iteracao	String	11.1
nivel	Integer	2
texto	Text	11.1 As organizações que, na data de 02 de abril de 2007, mantinham com seus trabalhadores a contratação de jornada de 6 (seis) horas diárias, nela contemplados e remunerados 15 (quinze) minutos de intervalo para repouso e alimentação, obrigar-se-ão somente à complementação de 5 (cinco) minutos, igualmente remunerados, de maneira a alcançar o total de 20 (vinte) minutos de pausas obrigatórias remuneradas, concedidos na forma dos itens 6.4.1 e 6.4.2.
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String

Campo	Tipo de campo	Valor
publica	Date	2022-12-22
vige	Date	2023-03-20
sai	Date
norma	Integer	17
origem	Integer	2
ordena	String	0007.0003.0000_c
iteracao	String	7.3.c
nivel	Integer	3
texto	Text	c) representantes dos trabalhadores na Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio - CIPA, quando houver;
grafico	Integer
nota	String
forma	Integer
code	String
infra	String
classe	String